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办理就是解决问题,一个方针,七个过程,提高你的个人价值!

时间: 2018-12-06 19:16:46 来源:田美风子(360doc个人图书馆) 作者:360小编 

本文由头条号【有用办理学】原创,未经授权,禁止转载!

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美国总统杜鲁门曾在自己的作业桌上,放了一个牌子,牌子上写着“Book of stop here”韶关招聘网。什么意思呢?问题到此为止!

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他用这句话来提示自己,承当自己该担负的职责,不要把问题扔给他人。

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这句话,相同适用于咱们的企业办理者。

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小编总结了李培翔的《办理就是处理问题》一书最中心的干货内容,期望能够给做办理的你带来一些启示。

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一个方针:处理问题,进步个人价值。

办理的实质就是处理问题,办理者存在的价值就是处理问题。

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那么,处理问题应该有怎样一种逻辑思想和流程呢?

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七个过程,培育你的逻辑思想和流程办理能力。

一、规矩情绪,正视问题

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呈现问题很正常,没有问题才是最大的问题。所以,面临问题,办理者一定要坚持平常心、探究欲、职责感、积极性等,这是处理问题的软实力,假如心态欠好,对处理问题没什么优点,只能让问题愈加糟糕。对待问题,要做到三个不放过,这样才干真实处理问题。

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1、没找到原因不放过 2、没找到职责人不放过 3、没找到整改措施不放过

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二、清晰差异,找到问题

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清晰差异,本该怎样,现在怎么,这样发现和界定问题。怎么清晰差异,有九个切入点。

1、经过与基准比照发现问题(有详细数值)

2、经过与规范比照发现问题(好的计划应该满意几个条件,没有详细数值,但有评判条件)

3、经过那些让你感到苦恼和困扰的作业发现问题(比方,加班太多、身体太累为什么?作业功率低,或许作业量大,进步功率仍是添加人手等等)

4、经过对他人的影响发现问题(比方,当搭档前期做市场调查时有误差,你的策划计划就会呈现问题,最终效果也不会让领导满意,倒推一下,为什么领导不满意,你做得不够好?数据不精确——搭档的问题)

5、经过公司全体状况比照发现问题(比方,公司全年出售额上涨30%,而你的个人成绩只涨了5%,连GDP都没跟上,问题出在哪里?)

6、经过与公司其他部分比照发现问题(比方,你的部分离任率比其他部分高、本钱比其他部分高等等)

7、经过与其他公司比照发现问题(比方,同为新媒体职业,粉丝数挨近的状况下,人家篇篇10W+,你的只要8、0万,就差那一口气,为什么?)

8、经过跟客户谈天发现问题(比方说,公司产品有哪些缺乏,最了解的不是你,而是客户,你需求满意的是客户的需求)

9、经过与曩昔比照发现问题(比方,上一年部分总成绩3000万,本年只要2700万,是办理的问题仍是职工的问题,仍是薪酬福利鼓励方针有问题?)

三、系统剖析,找到原因

发现问题之后,就要剖析,为什么会呈现这样的问题韶关公司招聘信息大全

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办法一:鱼骨图法 1、找出问题的或许性一切要因,2、逐个对要因进行剖析

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办法二:图表剖析法 1、将触及问题的要素收拾 2、列出相对应的因果关系 3、剖析数据,找到关键要素 4、经过关键要素看与问题的因果关系

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四、逻辑考虑,树立处理问题的思想结构

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1、结构化思想(建立方针,资源剖析,拟定计划)

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2、金字塔思想(清晰问题,并剖析或许的原因;针对各个原因,找出针对方针;使命分派到个人,验证假定;结合实践状况,调整对策)

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3、逆向思想(方位逆向、特点逆向、因果逆向、缺陷逆向、心思逆向)

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五、脑洞大开,找到问题最优处理计划

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找出最有用最实践的处理计划,才干处理问题,有10个思路能够学习:

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1、消除 处理当下的问题,让问题消失。

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2、躲避 绕开问题,暂时防止问题延伸。

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3、转用 把你的问题变成他人的问题,例如,养鸡场、养猪场的粪便,对农场来说是问题,但对农人来说是肥料,卖给农人就行了。

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4、学习 看看有没有相似的问题发作,或许学习同行的经历。

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5、改变 比方你录用了一个新主管,一段时间成绩不可,先换了他再说。

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6、扩展 比方说你开了一家生果超市,没几个顾客,扩展影响力,把广告多发几个小区。

7、缩小 比方说,你的门店间隔仓库较远,运输费比较贵,影响发货,你能够缩小间隔中山招聘网

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8、替代 比方说,你公司的优势在于研制,出售途径不可,那就把出售外包或许凭借互联网。

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9、倒置 比方说,部属老等着你做决议计划,影响功率,你能够给部属一些专业范畴的决议计划权。

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10、组合 比方说,手机和相机结合成了摄影手机,一个问题能够抽调优秀职工来组成团队处理。

六、落地履行,处理问题

找到了最优计划之后,立刻履行,这样才干处理问题中山公司招聘信息大全。可是这个过程中,办理者要注意几个问题:

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1、履行计划要有过程,辨明轻重缓急

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2、处理问题由易到难,先出一点小效果

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3、一定要多交流,防止履行有误差

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4、简化履行流程,进步履行功率

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5、给问题一个最终期限

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6、节点跟进和监督辅导

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七、复盘作业,总结经历

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处理了问题并不是就没事了,一定要做好复盘作业,总结经历,今后碰到这类问题就能够随手处理了。将效果和经历固化有四个办法:

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1、对一些规范化、易吸收的内容,能够将作业办法作为正是的规范发布

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2、对一些不容易把握的内容,能够以训练的方式让职工把握

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3、将办理团队的办法拟定成规范,共享给各级办理者

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4、完全推行新的、正确的办理办法,比方从同行那里学来的先进的办法,能够进步团队功率,那就要学习。

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